Обсуждаем иерархию менеджеров и их задачи.

В рамках выпуска обсуждается работа и мотивация с Звездой Клиентского Сервиса!

С разных сторон подходим к CRM-системам.

Обсуждение выбранных профессий со стороны Клиентского Сервиса.

В рамках выпуска обсуждается процесс собеседования сервисного специалиста.

Классический выпуск про лестницу лояльности.

Обсуждается вопрос выгорание сервисных специалистов и что с этим делать.

В рамках выпуска ведущие обсуждают и дают рекомендации по инструментам сервисного специалиста!

Юбилейный выпуск: Онлайн-чат и получение обратной связи через сайт.

Классический выпуск, в рамках которого ведущие обсуждают несколько профессий.